Facturation
Facturation et abonnement
Ce que contient chaque offre, comment payer en mensuel ou en annuel, et comment gérer, modifier ou résilier l'abonnement.
La page Facturation affiche l'offre en cours, son statut, sa prochaine échéance, et donne accès au paiement comme à la gestion de l'abonnement. Elle est accessible depuis la barre latérale (Paramètres → Facturation) ou depuis le bouton Améliorer l'offre.
Ce que contient chaque offre
| Free | Starter | Pro | |
|---|---|---|---|
| Prix mensuel | 0 MAD | 290 MAD | 390 MAD |
| Prix annuel | Sans objet | 2 890 MAD | 3 890 MAD |
| Requêtes assistant / mois | 3 | 300 | 1 000 |
| Classifications d'images / mois | Non inclus | 50 | 500 |
| Niveaux de recherche | Basique | Basique, Avancée | Basique, Avancée, Experte |
| Codes enregistrés | Non inclus | 500 | Illimité |
| Recherche, fiches, comparaison | Inclus | Inclus | Inclus |
| Support | Communauté | Standard | Prioritaire |
L'accès à l'API et la marque blanche ne sont proposés dans aucune offre pour le moment. Pour des volumes hors grille, contactez-nous.
Souscrire
1Choisir l'offre et la période
Positionnez le sélecteur sur mensuel ou annuel, puis utilisez le bouton de la carte Starter ou Pro. L'offre déjà active est signalée par un badge et ne peut pas être rachetée depuis cette page.
2Payer sur la page sécurisée
Le paiement est traité par Polar, notre prestataire de facturation. Vous êtes redirigé vers sa page sécurisée ; Transinaut ne voit ni ne stocke vos données de carte. Contrôlez une dernière fois l'offre, la période et le montant avant de valider.
3Revenir sur Transinaut
Après paiement, vous arrivez sur une page de confirmation qui nomme l'offre souscrite, attend la confirmation du prestataire, quelques secondes en général, puis vous indique que l'offre est active. Si vous abandonnez le paiement, vous revenez sur la page de facturation, qui vous le signale ; aucun montant n'a été prélevé.
Lorsque vous montez d'offre en cours de période, la nouvelle offre est active immédiatement et l'ajustement correspondant à la période déjà réglée apparaît sur votre prochaine facture, pas le jour du changement.
Gérer, modifier ou résilier
Le portail de facturation
Une fois l'abonnement actif, le bouton Gérer dans Polar ouvre le portail du prestataire. C'est là que se font :
- le téléchargement des factures et reçus,
- la mise à jour du moyen de paiement,
- la modification des informations de facturation,
- la résiliation de l'abonnement.
Statuts et messages
| Statut ou message | Signification | Que faire |
|---|---|---|
| Actif | Abonnement en cours, quotas de l'offre disponibles. | Rien. |
| Renouvellement le … | Date du prochain prélèvement. | Rien. |
| Accès jusqu'au … | Abonnement résilié, période en cours non terminée. | Reprendre l'offre avant cette date pour éviter la coupure. |
| En retard de paiement | Un prélèvement a échoué et le prestataire relance la carte. Votre offre continue de fonctionner pendant ce temps. | Mettre à jour le moyen de paiement dans le portail avant la fin des relances. |
| Inactif ou Annulé | Aucun abonnement en cours. | Souscrire à nouveau si besoin. |
| Paiement en maintenance | Le paiement est temporairement indisponible. | Réessayer plus tard ; aucun montant n'a été engagé. |
| Plan expiré ou inactif dans l'assistant | Les fonctions payantes sont suspendues. | Vérifier le statut sur cette page. |
Quotas et changements d'offre
- Les quotas de requêtes et de classifications d'images sont mensuels et comptés séparément : épuiser les images n'empêche pas de continuer en texte.
- Le passage à une offre supérieure débloque immédiatement les niveaux de recherche correspondants.
- Le quota atteint ne bloque que l'assistant : la recherche, les fiches de code et la comparaison restent utilisables.