Assistant HS
Assistant HS
Niveaux de recherche, limites du champ de saisie, images, lecture d'une réponse structurée, quotas et confidentialité.
L'Assistant HS transforme une description de produit en propositions de codes du tarif douanier marocain, chacune justifiée et rattachée aux notes explicatives et décisions de classement qui la fondent. Il s'ouvre depuis Assistant IA dans la barre latérale.
Écrire une demande exploitable
Le champ de saisie accepte de 5 à 200 caractères. La contrainte est volontaire : une phrase dense donne de meilleurs résultats qu'un paragraphe, et ce sont toujours les mêmes éléments qui déterminent un classement.
Ce qui fait avancer le classement
- La matière constitutive : chêne massif, acier inoxydable, polyéthylène, et non « bois », « métal », « plastique ».
- La fonction du produit et son usage.
- La forme de présentation : en vrac, en assortiment, monté ou en pièces détachées, conditionné pour la vente au détail.
- L'état : brut, transformé, congelé, séché.
Ce qui n'apporte rien
- Le pays d'origine : il n'entre pas dans le classement HS.
- La marque et la référence commerciale.
- Le prix et la quantité.
- Les dimensions, sauf lorsqu'un seuil dimensionnel figure dans la nomenclature.
Trop vague : Code HS téléphone ? L'assistant devra deviner ou poser des questions.
Exploitable : Téléphone mobile avec écran tactile, vendu avec chargeur et écouteurs dans un même emballage.
Choisir le niveau de recherche
Le sélecteur situé à gauche du champ de saisie règle la profondeur d'analyse. Les niveaux inaccessibles à votre offre apparaissent avec un cadenas.
| Niveau | Ce qu'il fait | Offres |
|---|---|---|
| Basique | Recherche rapide, réponse en quelques secondes. Convient aux produits courants et sans ambiguïté. | Free, Starter, Pro |
| Avancée | Analyse approfondie : plusieurs passes de recherche et confrontation des positions candidates. | Starter, Pro |
| Experte | Analyse exhaustive, la plus lente et la plus complète. Réservée aux cas litigieux ou à fort enjeu. | Pro |
Joindre une image
Une image par message, 5 Mo maximum
Formats acceptés : PNG, JPEG, GIF, WEBP, SVG. Un seul fichier par message ; les PDF et documents bureautiques ne sont pas acceptés par l'assistant.
Une image accompagnée d'une ligne de texte donne de bien meilleurs résultats qu'une image seule : la photo montre la forme, elle ne dit pas la matière ni la fonction. Cadrez le produit seul, sur fond neutre, et rendez lisibles les étiquettes de composition lorsqu'elles existent.
Chaque image envoyée consomme une classification d'image, quota distinct de celui des requêtes. L'offre Free n'inclut pas la classification d'images.
Lire une réponse
Une réponse de classification suit toujours la même structure.
Introduction
Ce que l'assistant a retenu de votre description et la manière dont il aborde le classement. C'est là que se repèrent les malentendus : si la matière ou la fonction y sont fausses, la suite le sera aussi.
Codes HS proposés
Une carte par code : le code, sa justification (repliée par défaut, dépliable) et les références sur lesquelles elle s'appuie (notes explicatives, décisions de classement). Un bouton copie le code, un autre l'enregistre dans votre bibliothèque.
Plusieurs cartes signifient plusieurs classements défendables, présentés comme des alternatives : ce sont les justifications qui départagent, pas l'ordre d'affichage.
Questions pour affiner
Sous la réponse, des questions courtes portant sur ce qui manque encore. Un clic les envoie telles quelles, et c'est le moyen le plus rapide de passer d'une position à 4 chiffres à un code complet.
Conclusion
Une synthèse, et le cas échéant les réserves de l'assistant : information manquante, position limite, renvoi vers les notes.
Tableau détaillé et retour d'expérience
Quand la réponse contient des codes, un tableau récapitule pour chacun code, description, droits d'importation, unité, notes et décisions. Les codes sont cliquables et ouvrent la fiche complète.
Les pouces situés sous la réponse ouvrent un court formulaire de retour. Ces retours orientent directement les corrections apportées à l'assistant.
Conversations et historique
Panneau des conversations
Historique, dans la barre supérieure, ouvre la liste des conversations, les plus récentes en tête, avec leur état (réponse prête, en cours). Un clic reprend la conversation avec tout son contexte ; l'icône de suppression retire définitivement une conversation.
Nouvelle discussion repart d'un contexte vierge, à faire en changeant de produit, pour éviter que la description précédente n'influence le classement suivant.
Conservation et confidentialité
Dans Paramètres → Paramètres de l'assistant : la durée de conservation (30 jours, 90 jours, 1 an, illimité), au-delà de laquelle les conversations sont supprimées automatiquement, et Effacer les conversations, qui vide immédiatement et définitivement l'historique.
Les options d'amélioration du modèle et de statistiques d'usage se règlent au même endroit, ainsi que dans Paramètres → Confidentialité et données. Elles sont indépendantes du fonctionnement de l'assistant : les désactiver ne dégrade pas les réponses.
Quotas et messages d'erreur
Le compteur affiché en haut de l'assistant indique les requêtes consommées sur le mois en cours. Les quotas de requêtes et d'images sont mensuels et comptés séparément.
| Message | Cause | Que faire |
|---|---|---|
| Quota mensuel épuisé | Toutes les requêtes du mois ont été utilisées (3 en Free, 300 en Starter, 1 000 en Pro). | Attendre la période suivante ou changer d'offre. |
| Quota de classifications d'images épuisé | Limite d'images atteinte (50 en Starter, 500 en Pro). | Continuer en texte, ou changer d'offre. |
| Patientez quelques secondes | Plus de 20 messages en une minute. | Attendre le délai indiqué. |
| Le message ne peut pas dépasser 200 caractères | Description trop longue. | Ne garder que matière, fonction et présentation. |
| Type de fichier non autorisé | Fichier hors PNG / JPEG / GIF / WEBP / SVG. | Convertir en image ; un PDF ne peut pas être envoyé. |
| Offre supérieure requise | Niveau de recherche verrouillé pour votre offre. | Rester en Basique ou changer d'offre. |
| Plan expiré ou inactif | Abonnement interrompu ou paiement en échec. | Voir Facturation. |