شروط الاستخدام

آخر تحديث: 14 أغسطس 2026

الموافقة على شروطنا القانونية

نحن Transinaut، علامة تجارية تعمل انطلاقا من فاس، المغرب، ومنصة برمجية مخصصة لأتمتة الإجراءات الجمركية وإسناد رموز النظام المنسق (HS).

ندير الموقع الإلكتروني https://www.transinaut.com ("الموقع")، إلى جانب أي منتجات أو خدمات أخرى ذات صلة تشير إلى هذه الشروط القانونية أو ترتبط بها ("الشروط القانونية") (ويشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").

تسند Transinaut رموز النظام المنسق إلى منتجاتك تلقائيا، مما يجعل إجراءات الجمارك والشحن والامتثال أسرع وأقل عرضة للأخطاء. ولا يلزمك سوى تحميل بياناتك ليطابق النظام العناصر فورا مع رموز النظام المنسق الصحيحة.

Transinaut منصة تقنية مبتكرة صُممت لتبسيط عمليات التصنيف الجمركي وأتمتتها. ويستخدم نظامنا خوارزميات متقدمة للتعلم الآلي وقواعد بيانات شاملة لضمان أقصى قدر من الدقة في إسناد رموز النظام المنسق، بما يقلل الأخطاء البشرية والتأخير في الإجراءات الجمركية.

يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف على الرقم +212 7 72 11 81 97، أو عبر البريد الإلكتروني contact@transinaut.com أو support@transinaut.com، أو عبر البريد العادي على عنواننا: 26 RUE OMAR IDRISSI APPT 5 ETAGE 1 V N FES، فاس 30000، المغرب.

بياناتنا القانونية هي كما يلي:

• المعرف الموحد للمقاولة (ICE): 003771209000003
• المعرف الضريبي: 68295855
• الضريبة المهنية: 13206536

تشكل هذه الشروط القانونية اتفاقا ملزما قانونا بينك، سواء تصرفت بصفتك الشخصية أو نيابة عن كيان ("أنت")، وبين Transinaut، فيما يتعلق بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها.

بمجرد وصولك إلى الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط القانونية وفهمتها ووافقت على الالتزام بها جميعا. إذا لم توافق على جميع هذه الشروط القانونية، فيُحظر عليك صراحة استخدام الخدمات، ويجب عليك التوقف عن استخدامها فورا.

سنخطرك مسبقا بأي تغييرات مرتقبة على الخدمات التي تستخدمها. وتصبح الشروط القانونية المعدلة نافذة عند نشرها أو عند إخطارك بها من خلال info@transinaut.com، حسبما هو مبين في الرسالة الإلكترونية. وباستمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ نفاذ أي تغيير، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة.

الخدمات موجهة إلى المستخدمين الذين لا تقل أعمارهم عن 13 سنة. ويجب على جميع المستخدمين القاصرين في الاختصاص الذي يقيمون فيه (أي من تقل أعمارهم عادة عن 18 سنة) الحصول على إذن والدهم أو ولي أمرهم والخضوع لإشرافه المباشر لاستخدام الخدمات. وإذا كنت قاصرا، فيجب أن يقرأ والدك أو ولي أمرك هذه الشروط القانونية ويوافق عليها قبل استخدامك للخدمات.

نوصيك بطباعة نسخة من هذه الشروط القانونية والاحتفاظ بها في سجلاتك.

1. خدماتنا

المعلومات المقدمة عند استخدام الخدمات غير مخصصة للتوزيع على أي شخص أو كيان في أي اختصاص أو بلد يكون فيه هذا التوزيع أو الاستخدام مخالفا للقانون أو اللوائح، أو يفرض علينا أي متطلبات تسجيل داخل ذلك الاختصاص أو البلد، ولا لاستخدامها من قبل ذلك الشخص أو الكيان.

وبناء عليه، فإن الأشخاص الذين يختارون الوصول إلى الخدمات من أماكن أخرى يفعلون ذلك بمبادرتهم الخاصة، ويتحملون وحدهم مسؤولية الامتثال للقوانين المحلية، إذا كانت تلك القوانين منطبقة وبالقدر الذي تنطبق فيه.

صُممت Transinaut للاستخدام وفقا للأنظمة الجمركية الدولية وقوانين التجارة المعمول بها. وتيسر منصتنا الامتثال التنظيمي من خلال توفير أدوات آلية لتصنيف المنتجات، غير أن كل مستخدم يظل مسؤولا عن التأكد من توافق استخدامه للخدمات مع قوانين ولوائح الاختصاص الذي يخضع له.

نحتفظ بالحق في تقييد الوصول إلى الخدمات في بعض الاختصاصات التي قد يكون استخدامها فيها مقيدا أو محظورا بموجب القانون. وإذا وصلت إلى الخدمات من اختصاص يكون استخدامها فيه مقيدا، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة، وتتحمل وحدك أي عواقب قانونية.

2. حقوق الملكية الفكرية

ملكيتنا الفكرية

نحن نملك أو نرخص جميع حقوق الملكية الفكرية في خدماتنا، بما في ذلك جميع الشفرات المصدرية وقواعد البيانات والوظائف والبرامج وتصاميم المواقع الإلكترونية والمقاطع الصوتية والمرئية والنصوص والصور الفوتوغرافية والرسومات الواردة في الخدمات (ويشار إليها مجتمعة باسم "المحتوى")، وكذلك العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات الواردة فيها ("العلامات").

يحمي محتونا وعلاماتنا قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية، وغيرها من قوانين الملكية الفكرية والمنافسة غير المشروعة، والمعاهدات المعمول بها في مختلف أنحاء العالم.

يُقدم المحتوى والعلامات ضمن الخدمات أو من خلالها "كما هي" ولأغراض أعمالك الداخلية فقط.

تشكل جميع الخوارزميات ونماذج التعلم الآلي وهياكل قواعد البيانات وواجهات المستخدم وغيرها من العناصر التقنية التي طورتها Transinaut ملكيتنا الفكرية الحصرية. وتمتد هذه الحماية أيضا إلى التحسينات والتعديلات والمشتقات من هذه العناصر، سواء أنشأناها نحن أو أنشأتها جهات خارجية مرخص لها.

استخدامك لخدماتنا

رهنا بامتثالك لهذه الشروط القانونية، بما في ذلك قسم "الأنشطة المحظورة" أدناه، نمنحك ترخيصا غير حصري وغير قابل للتحويل وقابلا للإلغاء من أجل:

• الوصول إلى الخدمات؛ و
• تنزيل أو طباعة نسخة من أي جزء من المحتوى وصلت إليه بصورة مشروعة، وذلك لأغراض أعمالك الداخلية فقط.

باستثناء ما هو مبين في هذا القسم أو في موضع آخر من شروطنا القانونية، لا يجوز نسخ أي جزء من الخدمات أو أي محتوى أو علامات، أو إعادة إنتاجه أو تجميعه أو إعادة نشره أو تحميله أو إرساله أو عرضه علنا أو ترميزه أو ترجمته أو نقله أو توزيعه أو بيعه أو ترخيصه أو استغلاله بأي صورة أخرى لأي غرض تجاري من دون إذن كتابي صريح ومسبق منا.

إذا رغبت في استخدام الخدمات أو المحتوى أو العلامات على نحو غير المنصوص عليه في هذا القسم أو في موضع آخر من شروطنا القانونية، فيرجى إرسال طلبك إلى contact@transinaut.com أو support@transinaut.com. وإذا منحناك في أي وقت إذنا بنشر أي جزء من خدماتنا أو محتوانا أو إعادة إنتاجه أو عرضه علنا، فيجب عليك تعريفنا بصفتنا مالكي الخدمات أو المحتوى أو العلامات أو المرخصين لها، والتأكد من ظهور أي إشعار بحقوق النشر أو الملكية أو بقائه ظاهرا عند نشر محتوانا أو إعادة إنتاجه أو عرضه.

نحتفظ بجميع الحقوق في الخدمات والمحتوى والعلامات التي لم نمنحك إياها صراحة.

يشكل أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية هذه خرقا جوهريا لشروطنا القانونية، وينتهي حقك في استخدام خدماتنا فورا.

في حالة انتهاك حقوق ملكيتنا الفكرية، نحتفظ بالحق في اتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رفع دعاوى للمطالبة بالتعويض والحصول على أوامر قضائية والمطالبة بجميع التكاليف والمصاريف القانونية المتكبدة.

مساهماتك المرسلة

يرجى مراجعة هذا القسم وقسم "الأنشطة المحظورة" بعناية قبل استخدام خدماتنا لفهم (أ) الحقوق التي تمنحها لنا و(ب) الالتزامات التي تقع عليك عند نشر أي محتوى أو تحميله من خلال الخدمات.

المساهمات المرسلة: بإرسالك إلينا مباشرة أي سؤال أو تعليق أو اقتراح أو فكرة أو ملاحظة أو غير ذلك من المعلومات بشأن الخدمات ("المساهمات المرسلة")، فإنك توافق على إحالة جميع حقوق الملكية الفكرية في تلك المساهمة إلينا. وتوافق على أن نمتلك تلك المساهمة المرسلة وأن يحق لنا استخدامها ونشرها من دون قيود لأي غرض مشروع، تجاريا كان أو غير تجاري، من دون إقرار باسمك أو تعويض لك.

أنت مسؤول عما تنشره أو تحمله: بإرسالك مساهمات عبر أي جزء من الخدمات، فإنك:

• تؤكد أنك قرأت قسم "الأنشطة المحظورة" ووافقت عليه، وأنك لن تنشر أو ترسل أو تعرض أو تحمل أو تنقل عبر الخدمات أي مساهمة غير قانونية أو تنطوي على مضايقة أو كراهية أو ضرر أو تشهير أو فحش أو تنمر أو إساءة أو تمييز أو تهديد لأي شخص أو مجموعة، أو تكون صريحة جنسيا أو كاذبة أو غير دقيقة أو احتيالية أو مضللة؛
• تتنازل، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، عن جميع الحقوق المعنوية في أي مساهمة من هذا القبيل؛
• تضمن أن أي مساهمة من هذا القبيل أصلية ومن إنشائك أو أنك تملك الحقوق والتراخيص اللازمة لتقديمها، وأن لديك السلطة الكاملة لمنحنا الحقوق المذكورة أعلاه فيما يتعلق بمساهماتك؛ و
• تضمن وتقر بأن مساهماتك لا تشكل معلومات سرية.

تتحمل وحدك مسؤولية مساهماتك المرسلة، وتوافق صراحة على تعويضنا عن جميع الخسائر التي قد نتكبدها بسبب إخلالك بـ(أ) هذا القسم، أو (ب) حقوق الملكية الفكرية لأي جهة خارجية، أو (ج) القانون المعمول به.

نحتفظ بالحق في حذف أي مساهمة مرسلة أو تعديلها أو رفضها إذا كانت، وفقا لتقديرنا المنفرد، تخرق هذه الشروط القانونية أو كانت غير ملائمة أو مسيئة أو ضارة بأي صورة أخرى.

3. إقرارات المستخدم

باستخدامك للخدمات، فإنك تقر وتضمن ما يلي:

• أن جميع معلومات التسجيل التي تقدمها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة؛
• أنك ستحافظ على دقة هذه المعلومات وستحدث معلومات التسجيل هذه فورا عند الحاجة؛
• أنك تتمتع بالأهلية القانونية وتوافق على الامتثال لهذه الشروط القانونية؛
• أن عمرك لا يقل عن 13 سنة؛
• أنك لست قاصرا في الاختصاص الذي تقيم فيه، أو أنك حصلت، إذا كنت قاصرا، على إذن والديك لاستخدام الخدمات؛
• أنك لن تصل إلى الخدمات بوسائل آلية أو غير بشرية، سواء عن طريق برنامج آلي أو برنامج نصي أو غير ذلك؛
• أنك لن تستخدم الخدمات لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به؛ و
• أن استخدامك للخدمات لن يخالف أي قانون أو لائحة معمول بها.

إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، فيحق لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه ورفض أي استخدام حالي أو مستقبلي للخدمات، كليا أو جزئيا.

تقر بأن أي بيان أو إقرار كاذب قد تترتب عليه عواقب قانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إجراءات مدنية أو جنائية، حسب طبيعة الخرق وخطورته.

4. تسجيل المستخدم

قد يُطلب منك التسجيل لاستخدام الخدمات. وتوافق على الحفاظ على سرية كلمة مرورك، وتتحمل مسؤولية جميع استخدامات حسابك وكلمة مرورك.

نحتفظ بالحق في حذف اسم مستخدم تختاره أو استرداده أو تغييره إذا قررنا، وفقا لتقديرنا المنفرد، أن اسم المستخدم غير ملائم أو فاحش أو مرفوض لأي سبب آخر.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. ويجب عليك إخطارنا فورا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني آخر. ولا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن إخفاقك في حماية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.

بتسجيلك، فإنك توافق على تلقي مراسلات إلكترونية منا بشأن حسابك والخدمات وغيرها من المعلومات ذات الصلة. ويمكنك إلغاء الاشتراك في هذه المراسلات في أي وقت، باستثناء المراسلات الأساسية المتعلقة بحسابك أو بالخدمات.

5. المشتريات والدفع

نقبل وسائل الدفع التالية:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal
• البطاقات البنكية المغربية المحلية
• التحويلات البنكية (بالنسبة إلى الشركات)

توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم عبر الخدمات. كما توافق على تحديث معلومات الحساب والدفع فورا، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ووسيلة الدفع وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الدفع، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والاتصال بك عند الحاجة.

ستضاف ضريبة المبيعات إلى سعر المشتريات حسبما نراه ضروريا. ويجوز لنا تغيير الأسعار في أي وقت. ويجب إجراء جميع المدفوعات بالدرهم المغربي (MAD).

توافق على دفع جميع الرسوم بالأسعار السارية عند إجراء مشترياتك، إلى جانب أي رسوم شحن منطبقة، وتأذن لنا بتحميل مزود الدفع الذي اخترته جميع هذه المبالغ عند تقديم طلبك.

نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو أغلاط في الأسعار، حتى إذا كنا قد طلبنا الدفع أو تسلمناه بالفعل.

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب مقدم عبر الخدمات. ويجوز لنا، وفقا لتقديرنا المنفرد، تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو أسرة أو طلب. وقد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من حساب العميل نفسه أو من خلاله، أو باستخدام وسيلة الدفع نفسها، و/أو الطلبات التي تستخدم عنوان الفوترة أو الشحن نفسه.

نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي نرى، وفقا لتقديرنا المنفرد، أنها مقدمة من تجار أو موزعين أو بائعي إعادة بيع.

جميع الأسعار محددة بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل ضريبة القيمة المضافة المعمول بها ما لم يُذكر خلاف ذلك. وقد تختلف الأسعار حسب موقعك الجغرافي والأنظمة الضريبية المنطبقة.

6. الاشتراكات

الفوترة والتجديد

سيستمر اشتراكك ويتجدد تلقائيا ما لم تُلغِه. وتوافق على أن نحمل وسيلة الدفع الخاصة بك الرسوم بصورة متكررة من دون الحاجة إلى موافقتك المسبقة على كل رسم متكرر، إلى أن تلغي الطلب المعني.

تعتمد مدة دورة الفوترة على نوع خطة الاشتراك التي تختارها عند الاشتراك في الخدمات. وقد تكون دورات الفوترة شهرية أو ربع سنوية أو سنوية، حسب الخطة المختارة.

سنرسل إليك إشعارا بالتجديد قبل كل فترة فوترة، بما يتيح لك مراجعة اشتراكك وتعديله عند الحاجة. وإذا لم تعدل اشتراكك أو تلغه قبل تاريخ التجديد، فسيتجدد تلقائيا للمدة نفسها.

الفترة التجريبية المجانية

نقدم فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يوما للمستخدمين الجدد الذين يسجلون في الخدمات. وسيُحمّل الحساب رسوم الاشتراك الذي اختاره المستخدم عند انتهاء الفترة التجريبية المجانية.

خلال الفترة التجريبية المجانية، سيكون بإمكانك الوصول إلى جميع خصائص خطة الاشتراك التي اخترتها. وعند انتهاء الفترة التجريبية، إذا لم تكن قد ألغيت اشتراكك، فسنبدأ بتحميل الرسوم على وسيلة الدفع المحفوظة لديك.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت خلال الفترة التجريبية المجانية من دون تحميلك أي رسوم. وإذا ألغيت بعد بدء فترة الفوترة، فسيظل بإمكانك الوصول إلى الخدمات حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. ويسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية المدفوعة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو لم تكن راضيا عن خدماتنا، فيرجى مراسلتنا على support@transinaut.com. وفريق دعم العملاء لدينا متاح لمساعدتك في أي سؤال أو استفسار يتعلق باشتراكك أو باستخدام الخدمات.

عند الإلغاء، ستفقد إمكانية الوصول إلى جميع الخصائص المدفوعة في الخدمات عند نهاية فترة الفوترة الحالية. ولا نرد الرسوم المدفوعة بالفعل عن الفترة الحالية، ما لم يقتض القانون المعمول به ذلك أو نوافق تحديدا على ردها.

تغييرات الرسوم

يجوز لنا، من حين إلى آخر، تغيير رسوم الاشتراك، وسنبلغك بأي تغيير في الأسعار وفقا للقانون المعمول به.

إذا زدنا رسوم الاشتراك، فسنخطرك قبل 30 يوما على الأقل عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. وستتاح لك فرصة إلغاء اشتراكك قبل سريان الأسعار الجديدة.

إذا واصلت استخدام الخدمات بعد سريان الأسعار الجديدة، فإنك توافق على تحميلك الرسوم وفق الأسعار الجديدة. وإذا ألغيت اشتراكك بسبب زيادة الأسعار، فسيظل بإمكانك الوصول إلى الخدمات وفق الأسعار القديمة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

7. الأنشطة المحظورة

لا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها لأي غرض غير الغرض الذي نتيحها من أجله. ولا يجوز استخدام الخدمات في أي مساع تجارية باستثناء تلك التي نعتمدها أو نوافق عليها تحديدا.

بصفتك مستخدما للخدمات، فإنك توافق على عدم القيام بما يلي:

• استرجاع البيانات أو أي محتوى آخر من الخدمات بصورة منهجية لإنشاء أو تجميع مجموعة أو تجميع أو قاعدة بيانات أو دليل، بصورة مباشرة أو غير مباشرة، من دون إذن كتابي منا.
• خداعنا أو الاحتيال علينا أو تضليلنا أو تضليل المستخدمين الآخرين، ولا سيما في أي محاولة لمعرفة معلومات حساسة عن الحساب، مثل كلمات مرور المستخدمين.
• التحايل على خصائص الخدمات المرتبطة بالأمن أو تعطيلها أو التدخل فيها بأي صورة أخرى، بما في ذلك الخصائص التي تمنع أو تقيد استخدام أي محتوى أو نسخه أو تفرض قيودا على استخدام الخدمات و/أو المحتوى الوارد فيها.
• الإساءة إلينا و/أو إلى الخدمات أو تشويه سمعتهما أو إلحاق الضرر بهما بأي صورة أخرى، حسب رأينا.
• استخدام أي معلومات يتم الحصول عليها من الخدمات لمضايقة شخص آخر أو الإساءة إليه أو إلحاق الضرر به.
• إساءة استخدام خدمات الدعم أو تقديم بلاغات كاذبة عن إساءة أو سوء سلوك.
• استخدام الخدمات بطريقة لا تتفق مع أي قانون أو لائحة معمول بها.
• تضمين الخدمات داخل إطار أو إنشاء روابط إليها من دون تصريح.
• تحميل أو نقل، أو محاولة تحميل أو نقل، فيروسات أو أحصنة طروادة أو مواد أخرى، بما في ذلك الإفراط في استخدام الأحرف الكبيرة والرسائل المزعجة (النشر المستمر لنصوص متكررة)، بما يتدخل في استخدام أي طرف للخدمات والانتفاع بها من دون انقطاع، أو يعدل استخدام الخدمات أو خصائصها أو وظائفها أو تشغيلها أو صيانتها أو يضعفه أو يعطله أو يغيره أو يتدخل فيه.
• إجراء أي استخدام آلي للنظام، مثل استخدام برامج نصية لإرسال تعليقات أو رسائل، أو استخدام أدوات للتنقيب عن البيانات أو برامج آلية أو أدوات مماثلة لجمع البيانات واستخراجها.
• حذف إشعار حقوق النشر أو أي حقوق ملكية أخرى من أي محتوى.
• محاولة انتحال صفة مستخدم أو شخص آخر، أو استخدام اسم مستخدم تابع لمستخدم آخر.
• تحميل أو نقل، أو محاولة تحميل أو نقل، أي مادة تعمل كآلية سلبية أو نشطة لجمع المعلومات أو نقلها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، صور تنسيق تبادل الرسومات الواضحة ("gifs") ووحدات البكسل بقياس 1×1 وأدوات تتبع الويب وملفات تعريف الارتباط أو غيرها من الأدوات المماثلة (التي يشار إليها أحيانا باسم "برامج التجسس" أو "آليات الجمع السلبي" أو "pcms").
• التدخل في الخدمات أو الشبكات أو الخدمات المتصلة بها، أو تعطيلها، أو فرض عبء غير مبرر عليها.
• مضايقة أي من موظفينا أو وكلائنا المشاركين في تقديم أي جزء من الخدمات أو إزعاجهم أو ترهيبهم أو تهديدهم.
• محاولة تجاوز أي تدابير في الخدمات مصممة لمنع الوصول إلى الخدمات أو أي جزء منها أو تقييده.
• نسخ برامج الخدمات أو تكييفها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، Flash وPHP وHTML وJavaScript أو أي شفرة أخرى.
• فك رموز أي من البرامج التي تشكل الخدمات أو تدخل بأي صورة في تكوين جزء منها، أو فك تجميعها أو تفكيكها أو إجراء هندسة عكسية عليها، باستثناء ما يسمح به القانون المعمول به.
• استخدام أو تشغيل أو تطوير أو توزيع أي نظام آلي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي عنكبوت أو برنامج آلي أو أداة غش أو أداة كشط أو قارئ غير متصل يصل إلى الخدمات، أو استخدام أو تشغيل أي برنامج نصي أو برنامج آخر غير مصرح به، باستثناء ما قد ينتج عن الاستخدام المعتاد لمحرك بحث أو متصفح إنترنت.
• استخدام وكيل شراء لإجراء مشتريات على الخدمات.
• إجراء أي استخدام غير مصرح به للخدمات، بما في ذلك جمع أسماء المستخدمين و/أو عناوين بريدهم الإلكتروني بوسائل إلكترونية أو غيرها بغرض إرسال رسائل إلكترونية غير مرغوب فيها، أو إنشاء حسابات مستخدمين بوسائل آلية أو بذرائع كاذبة.
• استخدام الخدمات في إطار أي محاولة لمنافستنا، أو استخدام الخدمات و/أو المحتوى بأي صورة أخرى في أي مسعى مدر للدخل أو مشروع تجاري.
• استخدام الخدمات للإعلان عن سلع وخدمات أو عرض بيعها.

قد يؤدي أي انتهاك لهذا القسم إلى تعليق حسابك أو إنهائه فورا، فضلا عن اتخاذ إجراءات قانونية عند الضرورة. ونحتفظ بالحق في إبلاغ السلطات المختصة بأي نشاط غير قانوني.

8. المساهمات التي ينشئها المستخدم

لا تتيح الخدمات للمستخدمين تقديم المحتوى أو نشره. وقد نتيح لك فرصة إنشاء محتوى ومواد أو تقديمها أو نشرها أو عرضها أو نقلها أو أدائها أو توزيعها أو بثها إلينا أو على الخدمات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والكتابات والمقاطع المرئية والصوتية والصور الفوتوغرافية والرسومات والتعليقات والاقتراحات والمعلومات الشخصية أو غيرها من المواد (ويشار إليها مجتمعة باسم "المساهمات").

قد يتمكن مستخدمون آخرون للخدمات من الاطلاع على المساهمات، كما قد تكون متاحة عبر مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. وبناء عليه، يجوز التعامل مع أي مساهمات تنقلها وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بالخدمات.

عندما تنشئ أي مساهمات أو تجعلها متاحة، فإنك تقر وتضمن بذلك ما يلي:

• أن إنشاء مساهماتك أو توزيعها أو نقلها أو عرضها أو أدائها علنا، والوصول إليها أو تنزيلها أو نسخها، لا ينتهك ولن ينتهك حقوق الملكية لأي جهة خارجية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق النشر أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو الحقوق المعنوية.
• أنك منشئ مساهماتك ومالكها، أو أنك تملك التراخيص والحقوق والموافقات والإبراءات والأذونات اللازمة لاستخدام مساهماتك وتفويضنا وتفويض الخدمات ومستخدمي الخدمات الآخرين باستخدامها بأي طريقة تتوخاها الخدمات وهذه الشروط القانونية.
• أنك حصلت على الموافقة و/أو الإبراء و/أو الإذن الكتابي من كل شخص يمكن تحديد هويته في مساهماتك لاستخدام اسمه أو صورته بما يتيح إدراج مساهماتك واستخدامها بأي طريقة تتوخاها الخدمات وهذه الشروط القانونية.
• أن مساهماتك ليست كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة.
• أن مساهماتك لا تشكل إعلانات أو مواد ترويجية غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها، أو مخططات هرمية أو رسائل متسلسلة أو رسائل مزعجة أو مراسلات جماعية أو أشكالا أخرى من الاستدراج.
• أن مساهماتك ليست فاحشة أو بذيئة أو خليعة أو قذرة أو عنيفة أو منطوية على مضايقة أو قذف أو تشهير أو مرفوضة لأي سبب آخر، حسبما نحدده.
• أن مساهماتك لا تسخر من أي شخص أو تستهزئ به أو تنتقص منه أو ترهبه أو تسيء إليه.
• أن مساهماتك لا تُستخدم لمضايقة أي شخص آخر أو تهديده، بالمعنى القانوني لهذين المصطلحين، أو للتحريض على العنف ضد شخص معين أو فئة من الأشخاص.
• أن مساهماتك لا تخالف أي قانون أو لائحة أو قاعدة معمول بها.
• أن مساهماتك لا تنتهك حقوق الخصوصية أو حقوق الصورة لأي جهة خارجية.
• أن مساهماتك لا تخالف أي قانون معمول به بشأن المواد الإباحية المتعلقة بالأطفال أو أي قانون آخر يهدف إلى حماية صحة القاصرين أو سلامتهم.
• أن مساهماتك لا تتضمن أي تعليقات مسيئة مرتبطة بالعرق أو الأصل القومي أو الجنس أو التفضيل الجنسي أو الإعاقة الجسدية.
• أن مساهماتك لا تنتهك بأي صورة أخرى أي حكم من أحكام هذه الشروط القانونية أو أي قانون أو لائحة معمول بها، ولا تتضمن روابط إلى مواد تنتهكها.

يشكل أي استخدام للخدمات بالمخالفة لما سبق خرقا لهذه الشروط القانونية، وقد يؤدي، ضمن أمور أخرى، إلى إنهاء حقوقك في استخدام الخدمات أو تعليقها.

نحتفظ بالحق في حذف أي مساهمة أو تعديلها أو رفضها إذا كانت، وفقا لتقديرنا المنفرد، تخرق هذه الشروط القانونية أو كانت غير ملائمة أو مسيئة أو ضارة بأي صورة أخرى.

9. ترخيص المساهمات

توافق أنت والخدمات على أنه يجوز لنا الوصول إلى أي معلومات وبيانات شخصية تقدمها وتخزينها ومعالجتها واستخدامها وفقا لأحكام سياسة الخصوصية وخياراتك، بما في ذلك الإعدادات.

بتقديمك اقتراحات أو ملاحظات أخرى بشأن الخدمات، فإنك توافق على أنه يجوز لنا استخدام تلك الملاحظات ومشاركتها لأي غرض من دون تعويضك.

لا ندعي ملكية مساهماتك. وتحتفظ بالملكية الكاملة لجميع مساهماتك ولأي حقوق ملكية فكرية أو حقوق ملكية أخرى مرتبطة بها.

لا نتحمل المسؤولية عن أي بيانات أو إقرارات تقدمها ضمن مساهماتك في أي جزء من الخدمات. وتتحمل وحدك مسؤولية مساهماتك في الخدمات، وتوافق صراحة على إعفائنا من جميع المسؤوليات والامتناع عن اتخاذ أي إجراء قانوني ضدنا بشأن مساهماتك.

بتقديمك مساهمات، فإنك تمنح Transinaut ترخيصا عالميا وغير حصري ودائما وغير قابل للإلغاء ومن دون إتاوات، مع الحق في الترخيص من الباطن، لاستخدام مساهماتك وإعادة إنتاجها وتعديلها وتكييفها ونشرها وترجمتها وإنشاء أعمال مشتقة منها وتوزيعها وأدائها وعرضها علنا، كليا أو جزئيا، وإدماجها في أعمال أخرى، بأي شكل أو وسيلة أو تقنية معروفة حاليا أو يتم تطويرها لاحقا.

10. إرشادات المراجعات

قد نوفر لك مساحات على الخدمات لترك مراجعات أو تقييمات. وعند نشر مراجعة، يجب عليك الالتزام بالمعايير التالية:

• يجب أن تكون لديك تجربة مباشرة مع الشخص أو الكيان محل المراجعة.
• يجب ألا تتضمن مراجعاتك لغة مسيئة أو مهينة أو عنصرية أو حاقدة.
• يجب ألا تتضمن مراجعاتك إشارات تمييزية على أساس الدين أو العرق أو الجنس أو الأصل القومي أو السن أو الحالة الزوجية أو التوجه الجنسي أو الإعاقة.
• يجب ألا تتضمن مراجعاتك إشارات إلى أنشطة غير قانونية.
• يجب ألا تكون مرتبطا بمنافسين إذا كنت تنشر مراجعات سلبية.
• يجب ألا تستخلص أي استنتاج بشأن مشروعية أي سلوك.
• لا يجوز لك نشر أي بيانات كاذبة أو مضللة.
• لا يجوز لك تنظيم حملة تشجع الآخرين على نشر مراجعات، سواء كانت إيجابية أو سلبية.

يجوز لنا قبول المراجعات أو رفضها أو حذفها وفقا لتقديرنا المنفرد. ولا يقع علينا أي التزام بفحص المراجعات أو حذفها، حتى إذا اعتبر أي شخص أنها مرفوضة أو غير دقيقة.

لا نعتمد المراجعات، وهي لا تمثل بالضرورة آراءنا أو آراء أي من الجهات التابعة لنا أو شركائنا. ولا نتحمل المسؤولية عن أي مراجعة أو عن أي مطالبات أو مسؤوليات أو خسائر تنشأ عنها.

بنشر مراجعة، فإنك تمنحنا حقا وترخيصا دائما وغير حصري وعالميا ومن دون إتاوات ومدفوعا بالكامل وقابلا للإحالة والترخيص من الباطن لإعادة إنتاج جميع المحتويات المتعلقة بالمراجعة وتعديلها وترجمتها ونقلها بأي وسيلة وعرضها وأدائها و/أو توزيعها.

11. مواقع الجهات الخارجية ومحتواها

قد تحتوي الخدمات، أو قد يتم توجيهك عبر الموقع، على روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى ("مواقع الجهات الخارجية")، وكذلك مقالات وصور فوتوغرافية ونصوص ورسومات وصور وتصاميم وموسيقى ومقاطع صوتية ومرئية ومعلومات وتطبيقات وبرامج وغيرها من المحتويات أو العناصر التابعة لجهات خارجية أو الصادرة عنها ("محتوى الجهات الخارجية").

لا نفحص مواقع الجهات الخارجية أو محتواها ولا نراقبها أو نتحقق من دقتها أو ملاءمتها أو اكتمالها، ولا نتحمل المسؤولية عن أي مواقع تابعة لجهات خارجية يتم الوصول إليها من خلال الخدمات أو عن أي محتوى تابع لجهة خارجية يُنشر على الخدمات أو يتاح من خلالها أو يتم تثبيته منها، بما في ذلك المحتوى والدقة والطابع المسيء والآراء والموثوقية وممارسات الخصوصية أو غيرها من السياسات الواردة في مواقع الجهات الخارجية أو محتواها.

لا يعني إدراج أي موقع تابع لجهة خارجية أو أي محتوى تابع لها، أو إنشاء رابط إليه أو السماح باستخدامه أو تثبيته، أننا نوافق عليه أو نعتمده.

إذا قررت مغادرة الخدمات والوصول إلى مواقع الجهات الخارجية أو استخدام أي محتوى تابع لها أو تثبيته، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة، ويجب أن تدرك أن هذه الشروط القانونية لن تعود سارية عليه.

ينبغي لك مراجعة الشروط والسياسات المنطبقة، بما في ذلك ممارسات الخصوصية وجمع البيانات، لأي موقع تنتقل إليه من الخدمات أو لأي تطبيق تستخدمه أو تثبته.

تتم أي مشتريات تجريها عبر مواقع الجهات الخارجية من خلال مواقع أخرى ومن شركات أخرى، ولا نتحمل أي مسؤولية من أي نوع فيما يتعلق بتلك المشتريات التي تتم حصريا بينك وبين الجهة الخارجية المعنية.

توافق وتقر بأننا لا نعتمد المنتجات أو الخدمات المعروضة على مواقع الجهات الخارجية، وأنك ستعفينا من المسؤولية عن أي ضرر ينشأ عن شرائك لتلك المنتجات أو الخدمات. كما ستعفينا من أي خسائر تتكبدها أو أضرار تلحق بك فيما يتصل بأي محتوى تابع لجهة خارجية أو أي اتصال بمواقع الجهات الخارجية أو تنشأ بأي صورة عنهما.

12. إدارة الخدمات

نحتفظ بالحق، من دون أن يكون ذلك التزاما، في القيام بما يلي:

• مراقبة الخدمات للتحقق من أي انتهاكات لهذه الشروط القانونية.
• اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي شخص يخالف القانون أو هذه الشروط القانونية، وفقا لتقديرنا المنفرد، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إبلاغ سلطات إنفاذ القانون بذلك المستخدم.
• رفض أي من مساهماتك أو أي جزء منها، أو تقييد الوصول إليها، أو الحد من إتاحتها، أو تعطيلها بالقدر الممكن تقنيا، وفقا لتقديرنا المنفرد ومن دون قيود.
• حذف جميع الملفات والمحتويات المفرطة في الحجم أو التي تفرض بأي صورة عبئا على أنظمتنا من الخدمات أو تعطيلها بأي صورة أخرى، وفقا لتقديرنا المنفرد ومن دون قيود أو إشعار أو مسؤولية.
• إدارة الخدمات بأي صورة أخرى تهدف إلى حماية حقوقنا وممتلكاتنا وتيسير التشغيل السليم للخدمات.

نحتفظ بالحق في تعديل الخدمات كلها أو جزء منها أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت، بإشعار أو من دونه، لأغراض الصيانة أو التحديثات أو التحسينات أو لأي سبب آخر نراه ضروريا.

لن نتحمل المسؤولية تجاهك أو تجاه أي جهة خارجية عن أي تعديل للخدمات أو تعليقها أو إيقافها، باستثناء الحالات التي يقتضي فيها القانون المعمول به ذلك صراحة.

13. سياسة الخصوصية

نحن نهتم بخصوصية البيانات وأمنها. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشكل جزءا من هذه الشروط القانونية.

يرجى العلم بأن الخدمات مستضافة في الولايات المتحدة وفرنسا. وإذا وصلت إلى الخدمات من أي منطقة أخرى في العالم تكون فيها القوانين أو المتطلبات الأخرى المنظمة لجمع البيانات الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها مختلفة عن القوانين المعمول بها في الولايات المتحدة وفرنسا، فإن استمرارك في استخدام الخدمات يعني أنك تنقل بياناتك إلى الولايات المتحدة وفرنسا، وأنك توافق صراحة على نقل بياناتك إليهما ومعالجتها فيهما.

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقا للمعايير الدولية لحماية البيانات والقوانين المعمول بها. وللمزيد من المعلومات عن كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الكاملة الخاصة بنا.

14. المدة والإنهاء

تظل هذه الشروط القانونية سارية ونافذة بالكامل طوال مدة استخدامك للخدمات. من دون تقييد أي حكم آخر من أحكام هذه الشروط القانونية، نحتفظ بالحق، وفقا لتقديرنا المنفرد ومن دون إشعار أو مسؤولية، في منع أي شخص من الوصول إلى الخدمات واستخدامها، بما في ذلك حظر بعض عناوين بروتوكول الإنترنت، لأي سبب أو من دون سبب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإخلال بأي إقرار أو ضمان أو تعهد وارد في هذه الشروط القانونية أو بأي قانون أو لائحة معمول بها.

يجوز لنا إنهاء استخدامك للخدمات أو مشاركتك فيها أو حذف حسابك وأي محتوى أو معلومات نشرتها في أي وقت ومن دون تحذير، وفقا لتقديرنا المنفرد.

إذا أنهينا حسابك أو علقناه لأي سبب، فيُحظر عليك التسجيل وإنشاء حساب جديد باسمك أو باسم مستعار أو مستعار من شخص آخر أو باسم أي جهة خارجية، حتى إذا كنت تتصرف نيابة عن تلك الجهة.

بالإضافة إلى إنهاء حسابك أو تعليقه، نحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المطالبة بالتعويضات المدنية والجنائية والأوامر القضائية.

عند إنهاء حسابك، ستفقد فورا إمكانية الوصول إلى جميع الخدمات وجميع البيانات المرتبطة بحسابك. ولن نكون ملزمين بالاحتفاظ ببياناتك أو تقديمها لك بعد الإنهاء، ما لم يقتض القانون المعمول به ذلك.

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على support@transinaut.com. وعند الإنهاء، ستُحذف جميع البيانات المرتبطة بحسابك وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ما لم نكن ملزمين قانونا بالاحتفاظ بها.

15. التعديلات والانقطاعات

نحتفظ بالحق في تغيير محتويات الخدمات أو تعديلها أو حذفها في أي وقت أو لأي سبب وفقا لتقديرنا المنفرد ومن دون إشعار. غير أننا غير ملزمين بتحديث أي معلومات على خدماتنا.

لن نتحمل المسؤولية تجاهك أو تجاه أي جهة خارجية عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف للخدمات.

لا يمكننا ضمان إتاحة الخدمات في جميع الأوقات. فقد نواجه مشكلات في الأجهزة أو البرامج أو غيرها، أو قد نحتاج إلى إجراء صيانة تتعلق بالخدمات، مما يؤدي إلى انقطاعات أو تأخير أو أخطاء.

نحتفظ بالحق في تغيير الخدمات أو مراجعتها أو تحديثها أو تعليقها أو إيقافها أو تعديلها بأي صورة أخرى في أي وقت أو لأي سبب ومن دون إشعار. وتوافق على أننا لا نتحمل أي مسؤولية من أي نوع عن أي خسارة أو ضرر أو إزعاج ينتج عن عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها خلال أي فترة توقف أو إيقاف للخدمات.

لا يُفسر أي نص في هذه الشروط القانونية على أنه يلزمنا بصيانة الخدمات ودعمها أو بتقديم أي تصحيحات أو تحديثات أو إصدارات فيما يتصل بها.

نسعى إلى إبقاء الخدمات متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع، غير أننا لا نضمن إتاحتها من دون انقطاع. وقد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة المجدولة أو التحديثات أو المشكلات التقنية أو ظروف خارجة عن سيطرتنا.

سنبلغك، قدر الإمكان، بأي انقطاع كبير ومخطط له في الخدمات، لكننا لا نضمن قدرتنا على القيام بذلك دائما، ولا سيما في حالات الطوارئ أو المشكلات التقنية غير المتوقعة.

16. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط القانونية لقوانين المغرب وتُفسر وفقا لها. وتوافق Transinaut وتوافق أنت بصورة نهائية على الاختصاص الحصري لمحاكم المغرب في تسوية أي نزاع قد ينشأ فيما يتصل بهذه الشروط القانونية.

يجب رفع أي دعوى أو إجراء قانوني ينشأ عن هذه الشروط القانونية أو الخدمات أو يتعلق بهما حصريا أمام المحاكم المختصة في المغرب، وتوافق بموجب هذا على الاختصاص الشخصي لتلك المحاكم وتتنازل عن أي اعتراض على اختصاصها أو مكان انعقادها.

إذا كنت تقيم في بلد غير المغرب، فإنك توافق على خضوع هذه الشروط القانونية لقوانين المغرب، وعلى رفع أي دعوى قانونية أمام محاكم المغرب، حتى إذا كانت قوانين بلدك الأصلي قد توفر حماية مختلفة أو أكثر ملاءمة.

17. تسوية النزاعات

التحكيم الملزم

يُحال أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط القانونية أو فيما يتصل بها، بما في ذلك أي مسألة تتعلق بوجودها أو صحتها أو إنهائها، إلى محكمة التحكيم التجاري الدولي التابعة لغرفة التحكيم الأوروبية (بلجيكا، بروكسل، Avenue Louise، 146) للفصل فيه نهائيا وفقا لقواعد هذه المحكمة، التي تعد، نتيجة الإحالة إليها، جزءا من هذا البند.

يكون عدد المحكمين ثلاثة (3). ويكون مقر التحكيم أو مكانه القانوني فاس، المغرب. وتكون لغة الإجراءات العربية أو الفرنسية. ويكون القانون الموضوعي للمغرب هو القانون الحاكم لهذه الشروط القانونية.

يُجرى التحكيم وفقا للقواعد والإجراءات التي وضعتها محكمة التحكيم التجاري الدولي، ويكون قرار التحكيم نهائيا وملزما لجميع الأطراف.

القيود

يوافق الطرفان على أن أي تحكيم يقتصر على النزاع بينهما بصفتهما الفردية. وإلى أقصى حد يسمح به القانون: (أ) لا يجوز ضم أي تحكيم إلى أي إجراء آخر؛ و(ب) لا يوجد حق أو سلطة للتحكيم في أي نزاع على أساس دعوى جماعية أو باستخدام إجراءات الدعاوى الجماعية؛ و(ج) لا يوجد حق أو سلطة لرفع أي نزاع بصفة تمثيلية مزعومة نيابة عن عامة الناس أو أي أشخاص آخرين.

يتحمل كل طرف تكاليفه ومصاريفه الخاصة بالتحكيم، ما لم يقرر المحكم خلاف ذلك بناء على ظروف النزاع.

الاستثناءات من التحكيم

يوافق الطرفان على أن النزاعات التالية لا تخضع للأحكام المذكورة أعلاه بشأن التحكيم الملزم:

• أي نزاع يهدف إلى إنفاذ أو حماية أي من حقوق الملكية الفكرية لطرف، أو يتعلق بصحة تلك الحقوق.
• أي نزاع يتعلق بادعاءات السرقة أو القرصنة أو انتهاك الخصوصية أو الاستخدام غير المصرح به، أو ينشأ عنها.
• أي مطالبة بالحصول على أمر قضائي.

إذا تبين أن هذا الحكم غير قانوني أو غير قابل للإنفاذ، فلن يختار أي من الطرفين التحكيم في أي نزاع يندرج ضمن الجزء الذي تبين أنه غير قانوني أو غير قابل للإنفاذ، ويُفصل في ذلك النزاع أمام محكمة مختصة من بين المحاكم المحددة أعلاه، ويوافق الطرفان على الخضوع للاختصاص الشخصي لتلك المحكمة.

18. التصحيحات

قد تتضمن المعلومات الواردة في الخدمات أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو سهو، بما في ذلك الأوصاف والأسعار ومدى التوافر وغيرها من المعلومات المختلفة.

نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو سهو، وفي تغيير المعلومات الواردة في الخدمات أو تحديثها في أي وقت ومن دون إشعار مسبق.

إذا اكتشفت خطأ في المعلومات المعروضة على الخدمات، فيرجى إبلاغنا عبر support@transinaut.com. ونقدر مساعدتك في الحفاظ على دقة المعلومات على منصتنا.

لا نضمن أن تكون جميع المعلومات الواردة في الخدمات كاملة أو دقيقة أو حديثة في جميع الأوقات. وتقع عليك مسؤولية التحقق من دقة المعلومات قبل اتخاذ أي قرار استنادا إليها.

19. إخلاء المسؤولية

تُقدم الخدمات على أساس "كما هي" و"حسب التوافر". وتوافق على أن استخدامك للخدمات يتم على مسؤوليتك الخاصة وحدك. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، فيما يتصل بالخدمات واستخدامك لها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

لا نقدم أي ضمانات أو إقرارات بشأن دقة محتوى الخدمات أو اكتماله أو محتوى أي موقع إلكتروني أو تطبيق محمول مرتبط بالخدمات، ولا نتحمل أي مسؤولية عن: (1) أي أخطاء أو أغلاط أو معلومات غير دقيقة في المحتوى والمواد؛ أو (2) أي إصابة شخصية أو ضرر بالممتلكات، أيا كانت طبيعته، ينتج عن وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها؛ أو (3) أي وصول غير مصرح به إلى خوادمنا الآمنة أو استخدامها و/أو أي معلومات شخصية و/أو مالية مخزنة فيها؛ أو (4) أي انقطاع أو توقف في الإرسال إلى الخدمات أو منها؛ أو (5) أي أخطاء برمجية أو فيروسات أو أحصنة طروادة أو ما شابهها قد تنقلها أي جهة خارجية إلى الخدمات أو من خلالها؛ و/أو (6) أي أخطاء أو سهو في أي محتوى أو مواد أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينشأ نتيجة استخدام أي محتوى منشور أو منقول أو متاح بأي صورة أخرى عبر الخدمات.

لا نضمن أو نعتمد أو نكفل أي منتج أو خدمة تعلن عنها أو تعرضها جهة خارجية من خلال الخدمات أو أي موقع إلكتروني مرتبط أو أي موقع أو تطبيق محمول يظهر في إعلان أو شريط إعلاني، ولا نكون طرفا في أي معاملة بينك وبين أي مزود تابع لجهة خارجية للمنتجات أو الخدمات، ولا نتحمل بأي صورة مسؤولية مراقبتها.

كما هو الحال عند شراء منتج أو خدمة عبر أي وسيلة أو في أي بيئة، ينبغي لك استخدام أفضل تقدير لديك وتوخي الحذر عند الاقتضاء.

تُقدم الخدمات لأغراض المعلومات والمساعدة، غير أننا لا نضمن أن تكون النتائج التي يتم الحصول عليها من خلال استخدامها دقيقة أو كاملة أو ملائمة لاحتياجاتك الخاصة. وتقع عليك مسؤولية التحقق من جميع المعلومات التي تقدمها الخدمات واعتمادها قبل اتخاذ قرارات مهمة استنادا إليها.

20. حدود المسؤولية

تحذير مهم بشأن المساعد القائم على الذكاء الاصطناعي وخدماتنا:

لا نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق عن النتائج التي ينشئها المساعد القائم على الذكاء الاصطناعي أو أي خدمة أخرى نقدمها. ويُقدم المساعد وغيره من أدواتنا لأغراض المعلومات والمساعدة فقط. وتقع عليك وحدك مسؤولية التحقق من جميع النتائج ورموز النظام المنسق والتصنيفات والمستندات والمعلومات التي تنشئها خدماتنا ومراجعتها وتأكيدها قبل استخدامها في عملياتك التجارية أو التصريحات الجمركية أو أي نشاط مهني آخر.

يجب عليك دائما فحص مستنداتك بنفسك وألا تعتمد حصريا على نتائج المساعد القائم على الذكاء الاصطناعي أو خدماتنا الأخرى. فقد تحتوي أنظمة الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو قديمة. ويجب أن يتحقق مهنيون مؤهلون من رموز النظام المنسق والتصنيفات الجمركية وغيرها من المعلومات المقدمة قبل أي استخدام.

لن نتحمل نحن أو مديرونا أو موظفونا أو وكلاؤنا بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاهك أو تجاه أي جهة خارجية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو نموذجية أو عرضية أو خاصة أو عقابية، بما في ذلك الأرباح الفائتة أو الإيرادات الفائتة أو فقدان البيانات أو غيرها من الأضرار الناشئة عن استخدامك للخدمات أو المساعد القائم على الذكاء الاصطناعي أو أي نتيجة أنشأتها أدواتنا، حتى إذا أُبلغنا باحتمال وقوع تلك الأضرار.

بصرف النظر عن أي نص مخالف وارد هنا، تظل مسؤوليتنا تجاهك، لأي سبب وبصرف النظر عن شكل الدعوى، محدودة في جميع الأوقات بالمبلغ الذي دفعته لنا، إن وجد، خلال فترة الشهرين (2) السابقين لنشوء سبب الدعوى.

لا تسمح قوانين بعض الولايات الأمريكية وبعض القوانين الدولية بفرض قيود على الضمانات الضمنية أو باستبعاد بعض الأضرار أو تقييدها. وإذا كانت هذه القوانين تنطبق عليك، فقد لا تنطبق عليك بعض أو جميع حالات إخلاء المسؤولية أو القيود المذكورة أعلاه، وقد تتمتع بحقوق إضافية.

قد لا يسمح القانون المعمول به في بعض الحالات باستبعاد بعض أنواع الأضرار أو تقييدها، وفي هذه الحالة قد لا تنطبق عليك بعض القيود المذكورة أعلاه. ومع ذلك، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا تجاهك عن أي مطالبة المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمات خلال الشهرين (2) السابقين للمطالبة.

21. التعويض

توافق على الدفاع عنا وتعويضنا وإعفائنا من المسؤولية، بما في ذلك شركاتنا الفرعية والجهات التابعة لنا وجميع مسؤولينا ووكلائنا وشركائنا وموظفينا، عن أي خسارة أو ضرر أو مسؤولية أو مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحامين ومصاريفهم المعقولة، تتقدم به جهة خارجية بسبب أو نتيجة:

• استخدام الخدمات.
• خرق هذه الشروط القانونية.
• أي خرق لإقراراتك وضماناتك المبينة في هذه الشروط القانونية.
• انتهاكك لحقوق جهة خارجية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الملكية الفكرية.
• أي فعل ضار صريح تجاه أي مستخدم آخر للخدمات اتصلت به عبر الخدمات.

بصرف النظر عما سبق، نحتفظ بالحق، على نفقتك، في تولي الدفاع والسيطرة الحصريين على أي مسألة يتعين عليك تعويضنا عنها، وتوافق على التعاون معنا، على نفقتك، في الدفاع عن تلك المطالبات.

سنبذل جهودا معقولة لإخطارك بأي مطالبة أو دعوى أو إجراء يخضع لهذا التعويض بمجرد علمنا به.

يظل التزام التعويض هذا ساريا بعد إنهاء هذه الشروط القانونية واستخدامك للخدمات. وتوافق على انطباق التزام التعويض هذا حتى إذا صدر منا إهمال أو أخللنا بالتزاماتنا تجاهك.

22. بيانات المستخدم

سنحتفظ ببعض البيانات التي تنقلها إلى الخدمات لغرض إدارة أداء الخدمات، إلى جانب البيانات المتعلقة باستخدامك للخدمات.

رغم أننا نجري نسخا احتياطية دورية منتظمة للبيانات، فإنك تتحمل وحدك مسؤولية جميع البيانات التي تنقلها أو التي تتعلق بأي نشاط أجريته باستخدام الخدمات.

توافق على أننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن فقدان أي من تلك البيانات أو تلفها، وتتنازل بموجب هذا عن أي حق في إقامة دعوى ضدنا ينشأ عن ذلك الفقد أو التلف.

تقع عليك مسؤولية الاحتفاظ بنسخ احتياطية من جميع البيانات المهمة التي تنقلها إلى الخدمات. ونوصيك بشدة بالاحتفاظ بنسخ محلية من جميع البيانات الحساسة، إذ لا يمكننا ضمان قدرتنا على استعادة جميع البيانات في حالة فقدانها أو تلفها.

نحتفظ بالحق في حذف البيانات غير النشطة أو غير المستخدمة أو أرشفتها بعد مدة معقولة، وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وقوانين الاحتفاظ بالبيانات المعمول بها.

23. المراسلات والمعاملات والتوقيعات الإلكترونية

تشكل زيارة الخدمات وإرسال رسائل إلكترونية إلينا وإكمال النماذج عبر الإنترنت مراسلات إلكترونية. وتوافق على تلقي المراسلات الإلكترونية، كما توافق على أن جميع الاتفاقات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من المراسلات التي نقدمها إليك إلكترونيا، عبر البريد الإلكتروني وعلى الخدمات، تستوفي أي متطلب قانوني يقضي بأن تكون تلك المراسلات مكتوبة.

توافق بموجب هذا على استخدام التوقيعات والعقود والطلبات وغيرها من السجلات الإلكترونية، وعلى التسليم الإلكتروني للإشعارات والسياسات وسجلات المعاملات التي نبدأها أو نكملها أو التي تبدأ أو تكتمل عبر الخدمات.

تتنازل بموجب هذا عن أي حقوق أو متطلبات بموجب أي تشريع أو لائحة أو قاعدة أو مرسوم أو قانون آخر في أي اختصاص يقتضي توقيعا أصليا أو تسليم سجلات غير إلكترونية أو الاحتفاظ بها، أو يقتضي إجراء المدفوعات أو منح الائتمان بوسائل غير إلكترونية.

تُعد جميع المراسلات الإلكترونية التي نرسلها إليك مستلمة منك وقت إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، حتى إذا لم تتسلمها أو تقرأها فورا.

توافق على إبقاء عنوان بريدك الإلكتروني محدثا وعلى مراجعة مراسلاتك الإلكترونية بانتظام للاطلاع على الإشعارات المهمة المتعلقة بحسابك أو بالخدمات.

24. أحكام متنوعة

تشكل هذه الشروط القانونية وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على الخدمات أو فيما يتعلق بها كامل الاتفاق والتفاهم بينك وبيننا.

لا يشكل إخفاقنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من أحكام هذه الشروط القانونية تنازلا عن ذلك الحق أو الحكم.

تسري هذه الشروط القانونية إلى أقصى حد يسمح به القانون. ويجوز لنا إحالة أي من حقوقنا والتزاماتنا أو جميعها إلى جهات أخرى في أي وقت.

لن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو تأخير أو إخفاق في التصرف ينشأ عن سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة.

إذا تقرر أن أي حكم أو جزء من حكم من أحكام هذه الشروط القانونية غير قانوني أو باطل أو غير قابل للإنفاذ، فيُعد ذلك الحكم أو الجزء قابلا للفصل عن هذه الشروط القانونية، ولا يؤثر في صحة باقي الأحكام وقابليتها للإنفاذ.

لا تنشأ بينك وبيننا أي علاقة مشروع مشترك أو شراكة أو عمل أو وكالة نتيجة لهذه الشروط القانونية أو لاستخدام الخدمات.

توافق على ألا تُفسر هذه الشروط القانونية ضدنا لمجرد أننا صغناها.

تتنازل بموجب هذا عن جميع الدفوع التي قد تكون لديك استنادا إلى الشكل الإلكتروني لهذه الشروط القانونية وعدم توقيع الأطراف عليها لتنفيذها.

إذا اندمجنا مع كيان آخر أو استحوذ علينا، أو إذا بعنا أصولنا كلها أو بعضها، فستظل هذه الشروط القانونية منطبقة على استخدامك للخدمات، ويجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط القانونية إلى الكيان المستحوذ أو الناتج عن الاندماج.

لا يكون أي تعديل لهذه الشروط القانونية نافذا ما لم يكن كتابيا وموقعا من ممثل مفوض لـTransinaut. ويكون أي تعديل تحاول إدخاله على هذه الشروط القانونية باطلا ولاغيا.

25. اتصل بنا

لتسوية شكوى بشأن الخدمات أو للحصول على مزيد من المعلومات بشأن استخدامها، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي:

Transinaut

26 RUE OMAR IDRISSI APPT 5 V N FES

فاس 30000

المغرب

الهاتف: +212 7 72 11 81 97

البريد الإلكتروني: contact@transinaut.com أو support@transinaut.com

البيانات القانونية:

• المعرف الموحد للمقاولة (ICE): 003771209000003
• المعرف الضريبي: 68295855
• الضريبة المهنية: 13206536

فريق دعم العملاء لدينا متاح للإجابة عن أسئلتك واستفساراتك. ونسعى إلى الرد على جميع الاستفسارات في أسرع وقت ممكن، وعادة خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.

بالنسبة إلى الأسئلة العاجلة أو المشكلات التقنية الحرجة، يرجى الاتصال بنا هاتفيا خلال ساعات عملنا. أما الأسئلة العامة أو الاستفسارات غير العاجلة، فالبريد الإلكتروني هو وسيلة الاتصال المفضلة.

نلتزم بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وحل أي مشكلات أو استفسارات قد تكون لديك بشأن خدماتنا. ورضاك أولوية لدينا، ونحن نقدر تعليقاتك واقتراحاتك من أجل التحسين المستمر لخدماتنا.