سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 14 أغسطس 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، كما توضح لك حقوقك المتعلقة بالخصوصية والكيفية التي يحميك بها القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقا لسياسة الخصوصية هذه. وقد أُعدت سياسة الخصوصية هذه بمساعدة أداة إنشاء سياسات الخصوصية.
التفسير والتعريفات
التفسير
تكون للكلمات التي يرد أول حرف منها كبيرا في النصوص اللاتينية المعاني المحددة في الشروط التالية. وتكون للتعريفات التالية المعاني نفسها سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
- الحساب يعني حسابا فريدا تم إنشاؤه لتمكينك من الوصول إلى خدمتنا أو إلى أجزاء منها.
- الجهة التابعة تعني أي كيان يسيطر على طرف، أو يخضع لسيطرته، أو يخضع معه لسيطرة مشتركة، ويعني مصطلح "السيطرة" امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو الحصص أو غيرها من الأوراق المالية التي تمنح حق التصويت في انتخاب المديرين أو أي سلطة إدارية أخرى.
- الشركة (ويشار إليها في هذا الاتفاق بعبارات "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") تعني Transinaut.
- ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يضعها موقع ويب على حاسوبك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر، وتتضمن، ضمن استخداماتها المتعددة، تفاصيل سجل تصفحك لذلك الموقع.
- البلد يعني: المغرب
- الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل الحاسوب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
- البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص محدد الهوية أو قابل لتحديد الهوية.
- الخدمة تعني الموقع الإلكتروني.
- مزود الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة. ويشمل ذلك الشركات الخارجية أو الأفراد الذين تستعين بهم الشركة لتيسير الخدمة، أو تقديمها نيابة عنها، أو تنفيذ خدمات مرتبطة بها، أو مساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
- بيانات الاستخدام تعني البيانات التي يتم جمعها تلقائيا، سواء أُنشئت نتيجة استخدام الخدمة أو صدرت عن البنية التحتية للخدمة نفسها (مثل مدة زيارة صفحة ما).
- الموقع الإلكتروني يعني Transinaut، والمتاح عبر https://www.transinaut.com
- أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو أي كيان قانوني آخر يصل ذلك الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابة عنه، حسب مقتضى الحال.
جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
أنواع البيانات التي يتم جمعها
البيانات الشخصية
عند استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو لتحديد هويتك. وقد تشمل المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم الشخصي والعائلي
- رقم الهاتف
- العنوان، الولاية، الإقليم، الرمز البريدي، المدينة
- بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيا عند استخدام الخدمة.
قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك، ونوع المتصفح وإصداره، وصفحات خدمتنا التي تزورها، وتاريخ زيارتك ووقتها، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، والمعرفات الفريدة للأجهزة، وغيرها من البيانات التشخيصية.
عندما تصل إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نجمع تلقائيا بعض المعلومات، بما في ذلك نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، ومعرفه الفريد، وعنوان بروتوكول الإنترنت، ونظام تشغيل الجهاز المحمول، ونوع متصفح الهاتف المحمول المستخدم، والمعرفات الفريدة، وغيرها من البيانات التشخيصية.
قد نجمع أيضا المعلومات التي يرسلها متصفحك في كل مرة تزور فيها خدمتنا أو تصل إلى الخدمة عبر جهاز محمول.
تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين بعض المعلومات. وتشمل التقنيات المستخدمة الإشارات والعلامات والبرامج النصية لجمع المعلومات وتتبعها وتحسين خدمتنا. وقد تشمل هذه التقنيات ما يلي:
- ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف ارتباط المتصفح. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع على جهازك. ويمكنك إعداد متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لإشعارك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. غير أنك إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد يتعذر عليك استخدام بعض أجزاء خدمتنا. وما لم تضبط متصفحك على رفض ملفات تعريف الارتباط، يجوز لخدمتنا استخدامها.
- إشارات الويب. قد تحتوي بعض أقسام خدمتنا ورسائلنا الإلكترونية على ملفات إلكترونية صغيرة تعرف باسم إشارات الويب، تتيح، على سبيل المثال، إحصاء المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالة إلكترونية والحصول على إحصاءات مرتبطة بذلك.
قد تكون ملفات تعريف الارتباط "دائمة" أو "خاصة بالجلسة". وتظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهازك عندما تكون غير متصل بالإنترنت، بينما تُحذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة عند إغلاق متصفحك. ويمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط على موقع TermsFeed.
نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة للأغراض التالية:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية
النوع: ملفات تعريف ارتباط الجلسة
الجهة المسؤولة: نحن
الغرض: تُعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتقديم الخدمات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني وتمكينك من استخدام بعض خصائصه. وهي تساعد على التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحساباتهم. - ملفات تعريف ارتباط السياسة / القبول
النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة
الجهة المسؤولة: نحن
الغرض: تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه معرفة ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني. - ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة
الجهة المسؤولة: نحن
الغرض: تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه تذكر اختياراتك عند استخدام الموقع الإلكتروني، مثل بيانات تسجيل الدخول أو اللغة المفضلة.
للمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط والخيارات المتاحة لك، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
استخدام بياناتك الشخصية
يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
- إدارة حسابك: إدارة تسجيلك بصفتك مستخدما للخدمة. وقد تتيح لك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى خصائص مختلفة من الخدمة متاحة لك بصفتك مستخدما مسجلا.
- تنفيذ عقد: تطوير عقد شراء المنتجات أو السلع أو الخدمات التي اقتنيتها، والامتثال له وتنفيذه، أو تنفيذ أي عقد آخر مبرم معنا عبر الخدمة.
- الاتصال بك: الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكتروني المماثلة، مثل الإشعارات الفورية لتطبيق محمول بشأن التحديثات أو المراسلات المعلوماتية المرتبطة بالخصائص أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية، متى كان ذلك ضروريا أو معقولا لتنفيذها.
- تزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة بشأن سلع وخدمات وفعاليات أخرى نقدمها وتشبه تلك التي سبق لك شراؤها أو الاستفسار عنها، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.
- إدارة طلباتك: الرد على الطلبات التي تقدمها إلينا وإدارتها.
- عمليات نقل الأعمال: يجوز لنا استخدام معلوماتك لتقييم أو تنفيذ اندماج أو تفويت أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو أي بيع أو نقل آخر لكل أصولنا أو بعضها، سواء بصفتها منشأة مستمرة أو في إطار إفلاس أو تصفية أو إجراء مماثل، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها بشأن مستخدمي خدمتنا ضمن الأصول المنقولة.
- أغراض أخرى: يجوز لنا استخدام معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وقياس فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك.
يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمراقبة استخدام خدمتنا وتحليله أو للاتصال بك.
- عمليات نقل الأعمال: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية أو نقلها فيما يتصل بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ شركة أخرى على أعمالنا كلها أو بعضها، أو أثناء المفاوضات المتعلقة بذلك.
- مع الجهات التابعة: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع الجهات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنلزم تلك الجهات باحترام سياسة الخصوصية هذه. وتشمل الجهات التابعة شركتنا الأم وأي شركات فرعية أخرى أو شركاء في مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
- مع شركاء الأعمال: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع شركائنا التجاريين لعرض منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة عليك.
- مع مستخدمين آخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بأي طريقة أخرى في المساحات العامة مع مستخدمين آخرين، قد يطلع جميع المستخدمين على تلك المعلومات وقد يتم نشرها علنا خارج الخدمة.
- بموافقتك: يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
لن تحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية إلا للمدة اللازمة للأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للوفاء بالتزاماتنا القانونية (مثلا، إذا كنا ملزمين بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقاتنا وسياساتنا القانونية.
ستحتفظ الشركة أيضا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. وعادة ما يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لمدة أقصر، إلا عندما تُستخدم تلك البيانات لتعزيز أمن خدمتنا أو تحسين وظائفها، أو عندما نكون ملزمين قانونا بالاحتفاظ بها لفترات أطول.
نقل بياناتك الشخصية
تتم معالجة معلوماتك، بما فيها البيانات الشخصية، في المكاتب التشغيلية للشركة وفي أي أماكن أخرى توجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أن هذه المعلومات قد تُنقل إلى حواسيب موجودة خارج ولايتك أو إقليمك أو بلدك أو أي اختصاص حكومي آخر، وقد تُحفظ عليها، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن القوانين المعمول بها في اختصاصك.
تمثل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعة بتقديمك لتلك المعلومات، موافقتك على ذلك النقل.
ستتخذ الشركة جميع التدابير اللازمة بصورة معقولة لضمان معالجة بياناتك بأمان ووفقا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو بلد ما لم تتوافر ضوابط كافية، بما في ذلك ما يتعلق بأمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.
حذف بياناتك الشخصية
يحق لك حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك أو أن تطلب منا مساعدتك في حذفها.
قد تتيح لك خدمتنا حذف بعض المعلومات المتعلقة بك مباشرة من داخل الخدمة.
يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إن كان لديك حساب، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية. كما يمكنك الاتصال بنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها لنا أو تصحيحها أو حذفها.
غير أنه يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
المعاملات التجارية
إذا شاركت الشركة في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. وسنخطرك قبل نقل بياناتك الشخصية وإخضاعها لسياسة خصوصية مختلفة.
سلطات إنفاذ القانون
في ظروف معينة، قد تُلزم الشركة بالإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا كان القانون يقتضي ذلك أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية).
متطلبات قانونية أخرى
يجوز للشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا اعتقدت بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل:
- الامتثال لالتزام قانوني
- حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
- منع أي مخالفات محتملة مرتبطة بالخدمة أو التحقيق فيها
- حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
- حماية نفسها من المسؤولية القانونية
أمن بياناتك الشخصية
يهمنا أمن بياناتك الشخصية، ولكن تذكر أنه لا توجد أي طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو أي وسيلة للتخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%. ورغم أننا نسعى إلى استخدام وسائل مقبولة تجاريا لحماية بياناتك الشخصية، فلا يمكننا ضمان أمنها المطلق.
خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 13 سنة. ولا نجمع عن علم أي معلومات تتيح تحديد الهوية الشخصية لأي شخص يقل عمره عن 13 سنة. وإذا كنت والدا أو وصيا وتعلم أن طفلك قدم إلينا بيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من شخص يقل عمره عن 13 سنة من دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات من خوادمنا.
إذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وكان بلدك يشترط موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والدك أو والدتك قبل جمع تلك المعلومات واستخدامها.
روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى لا نديرها. وإذا نقرت على رابط تابع لجهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة. وننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
لا نملك أي سيطرة على محتوى أي موقع أو خدمة تابعة لجهة خارجية أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بها، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من حين إلى آخر. وسنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
سنخطرك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على خدمتنا قبل أن يصبح التغيير نافذا، وسنحدث تاريخ "آخر تحديث" الوارد في أعلى سياسة الخصوصية هذه.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريا للاطلاع على أي تغييرات. وتصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه نافذة عند نشرها على هذه الصفحة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، فيمكنك الاتصال بنا:
- عبر البريد الإلكتروني: contact@transinaut.com
- عبر الهاتف: +212 7 72 11 81 97